超售机票是指航空公司在某个航班上出售的机票数量超过了飞机的座位数量。尽管这种做法可能会导致一些不便和争议,但航空公司仍然会选择超售机票的原因主要有以下几个方面:
1. 支持航空公司经济运营:航空公司面临着高额的固定成本,例如飞机的购买和维护、员工薪水、油价等。超售机票可以帮助航空公司最大程度地利用资源,提高航班的满载率,从而增加收入。在高峰期和节假日,乘客需求会非常旺盛,超售机票可以确保航班尽可能地满座,有效地提高航空公司的经济效益。
2. 控制空座率:航班的飞行成本主要由油耗和人工成本构成,而飞机若是空座则会增加单位成本。因此,通过超售机票,航空公司可以有效降低航班的空座率,确保飞机尽可能地满员,以减少单位成本,提高利润。
3. 提供更多灵活性给乘客:超售机票可以提供更多的选择和灵活性给乘客。当一些乘客因各种原因未能出现在航班上时,超售机票可以确保航班尽可能地满座,给那些临时需要机票或无法提前预订座位的乘客提供机会搭乘飞机。
尽管超售机票对航空公司有一定的经济利益和灵活性,但也可能导致一些问题,例如乘客因超售而被拒绝登机、延误行程等情况,造成乘客不满和投诉。因此,航空公司在超售机票之前一般也会设定一些规则和措施来最大程度地减少对乘客的影响,例如提供补偿、优先升舱或换乘等方案。
综上所述,超售机票作为一种商业策略,是为了支持航空公司的经济运营和提高航班的效益,同时也为乘客提供更多的选择和灵活性。航空公司在执行超售机票时应当平衡经济性和乘客权益,合理管理飞机座位,尽量减少超售可能带来的不便和影响。