超售机票是指航空公司在出售的机票数量超过实际可供座位数量的现象。这种做法可能让人产生疑问,为什么航空公司要采取这种策略呢?以下是一些可能的原因:
1. 失控和固定业务支出:超售有助于航空公司更好地管理成本和收入。航班起降的成本是固定的,不管座位是否被卖出。通过超售,航空公司可以确保实际载客率接近满载,从而提高每个航班的盈利能力。
2. 降低未出现率:许多乘客购买机票后在最后一刻决定不乘坐该航班。超售可以帮助航空公司平衡这种风险,降低因未到带来的潜在收入损失。
3. 灵活应对变动:航空业是一个需求不确定的行业,旅客预订和取消机票的情况变动较大。通过超售,航空公司可以更好地应对这些不确定性,并且不至于由于座位过多而导致损失。
尽管超售对航空公司是一种常见的经营策略,但它也可能引发一些影响。例如,乘客可能因为超售而无法登机,导致不满和投诉。因此,一些国家和地区已经出台相关法规,规定航空公司在超售情况下需要为乘客提供补偿和安排其他机票。
在实践中,超售通常只会发生在高峰季节或者特定航线上,而且航空公司通常会对超售情况进行精心管理,以避免对乘客造成不必要的不便。
航空公司超售机票的原因是为了更好地管理航班的成本和收入,并且灵活应对需求的变动。然而,这种做法也需要航空公司注意平衡盈利和乘客利益,以避免影响。