如果三星A7相机出现故障，可以尝试以下方法进行排除：
1. 重启手机：有时候只是软件问题导致相机无法正常工作，通过重启手机可以尝试解决问题。
2. 清除相机应用缓存：进入手机设置->应用管理->相机应用，清除缓存和数据，然后重新启动相机应用。
3. 检查系统更新：保持手机系统处于最新版本可以解决一些相机问题，检查系统是否有更新。
4. 检查存储空间：确保手机存储空间充足，否则可能会影响相机的正常运行。
5. 检查硬件问题：如果软件排除都无法解决问题，可能是相机硬件问题，建议联系三星客服或到专业维修点进行检修。
在排除以上方法后，如果问题仍然存在，建议尽快联系三星官方客服或到授权维修点进行处理。
