当支付密码忘记时，可以按照以下步骤进行处理：
1. 尝试使用其他常用密码：有时候我们会倾向于使用相似或容易记住的密码，可以尝试使用其他常用密码进行尝试。
2. 找回密码功能：登录支付账号时，一般会有找回密码的选项，可以尝试通过该功能进行密码重置。
3. 联系客服：如果无法通过找回密码功能重置密码，可以联系支付平台的客服人员，提供相关个人信息进行人工身份验证后，由客服人员协助重置密码。
4. 银行办理：如果是与银行相关的支付密码忘记，可以前往银行柜台进行办理，提供相关的明和账户信息，由银行人员协助重置密码。
5. 重新注册新账号：如果以上方法无法解决问题，可以尝试重新注册一个新的支付账号，然后将原来的资金从忘记密码的账号转移到新的账号中。
为了保护个人信息和账户安全，请注意以下几点：
- 不要使用相同的密码：为了增强账户的安全性，不要使用相同的密码，尽量使用复杂的密码并定期更换。
- 保护个人信息：注意保护个人信息，避免泄露个人信息给他人，以免被他人盗用账号。
- 记录密码：建议将重要的密码记录在安全的地方，以防万一忘记密码时能够方便找回或重置。但请注意，不要将密码记录在容易被他人获取的地方，如手机、电脑的记事本等。
