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如何投诉滴滴快车司机

2024-02-10 法律 责编:可凡知识网 9933浏览

如果你对滴滴快车司机有投诉,可以采取以下步骤:

如何投诉滴滴快车司机

1. 联系滴滴客服:在滴滴app上进入“客服与帮助”页面,选择相关问题进行咨询,或直接点击客服电话进行电话咨询。

2. 提供相关证据:在与客服进行联系时,尽量提供相关证据,如司机的姓名、车牌号、行程信息、截图等,以便滴滴客服人员调查处理。

3. 描述情况:向滴滴客服详细描述投诉的情况,包括司机的不良行为、服务不满意等问题,尽量提供具体的细节和时间信息。

4. 配合调查:根据滴滴客服的要求,配合提供进一步的调查信息,可能需要填写相关调查表格或提供更多证据。

5. 保留证据:在投诉过程中,一定要保留好相关证据,如行程截图、短信记录等,以备后续使用。

6. 寻求其他途径:如果滴滴客服未能解决问题,你还可以向当地运输部门投诉,或发布相关投诉信息在社交媒体上予以曝光,以引起滴滴的重视。

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