家政公司跑路的现象可能由多种因素引发。首先,一些家政公司为了快速获取利润,可能会在获客投放环节花费大量时间和经费,这导致原本应该投入在标准化、制度化、规范化等更有利于行业提升的经营性支出被挤压,使得家政公司的运营成本不断增高。当这部分成本过高,一部分无法承受高成本的家政公司就可能选择“跑路”,导致行业乱象频发。
其次,随着互联网大厂纷纷布局家政业务线,如e家洁获得腾讯投资,京东在北京开始上线京东家政业务,抖音、快手也开始在本地生活服务中接入家政服务。然而,互联网家政的潮水骤来骤去,一些家政平台如“轻松到家”因资金链断裂,宣布暂停全部业务的销售和交付;“好孕妈妈”、“来人帮”等家政平台被爆出关门跑路,预付款难以追回。这些事件进一步加剧了市场的恐慌情绪,影响了消费者对家政公司的信任度。
此外,家政行业的一些不规范经营也是问题之一。例如,一些家政公司随便租一个门店,请几个临时工就开始四处接活,这顶多算小时工中介。而且市面上游击队家政公司多如牛毛,很多服务项目游击队根本做不了,只是胡搞一通,不仅技术差,服务也不好。这种情况也可能导致消费者对家政公司的信任度下降,进一步加剧了市场的不稳定。